私と息子たちのタイムスリップの日々
フルタイムで働きながらの双子育ての思い出、今は初期の認知症の主人と、私の乳がんの術後の事もちょっぴり。
連休前日
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2018.4.27
午前中、女性のお客様が「今日は午後から忙しくなりますね?」とにっこり。
えーっ、そうかなあ、考えてなかったけど連休前ですから。
予想通り、午後からはかなりの忙しさ。しかも説明に時間を要することが多く、
へとへとになって終業時間になりました。急いで帰宅し主人の内科の受診。
連休中に薬が無くなるところでした、危ない危ない。
は朝に成田から鹿児島へ向かい、一人行きたいところを巡っているよう。
成田と鹿児島空港の画像を送ってきてくれました。
は高崎での研修を終えて、夜遅く帰ってきました。明日の朝は早い出発。
[2018/04/27 23:59] | 仕事 | トラックバック(0) | コメント(2) |
お昼休み
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2018.3.27
お昼休みに、Mさんと中之島公園へお花見に行きました。お弁当をもって。
手前の若松浜公園でベンチに座りました。ここは中之島公会堂や図書館が、
手前の桜並木と一緒に見られる場所です。ベンチでお花見ランチ!
昨日記事にしたTさんが、退院して、体調を見ながら出勤されている話。
「良かったですねえ」「また会いたいですねえ」「三年前には一緒に、
中之島公園で、お昼食べたよね。」などと話しました。
去年にはとも一緒にバラ園のきれいな時期にこの辺りに来ました。「母の日」のステーキをおごってもらったなあ。
[2018/03/27 23:59] | 仕事 | トラックバック(0) | コメント(0) |
CS
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2018.2.27
今日で今月の出勤は最後。明日は休みの日。
勤務後に50分間の研修がありました。CS(顧客満足)について。
自分なりに真心を込めて接客しているつもりですが、
忙しい時間帯になるとついついはしょりがち・・・。
今日もパニックになりそうなくらいに忙しかった受付カウンターで、
よく顔を見る、いつも横柄で自己中なお客様が、私の担当ではない、
しかも奈良県の事業所の電話番号を「おしえて!」と言って来られて、
一瞬仕事の手が止まり、立ち上がって住所ファイルを取りに行き、
案内はしましたが、ちょっと嫌な顔をしたかも・・・知れませんでした。
もし、私の表情に気が付かれたなら、「顧客満足度」は下がったかも。
そういえば昨日いつも自分を優先的に早くしないと怒り爆発させる、
ある方の名前に私が気付かずに普通に順番通りに処理すると、
受付だったAさんが、「この方は先に回してください!対応が大変なの」
と、耳打ち。そう?すみませんと言いながらも何となく納得いかない。
先に待ってる方が気付いたらそれこそ満足度が下がるのでは・・・。
優先順位は難しいです。が以前の職場で保守点検を担当の時、
「けっこう罵倒する人もいたでえ」と言っていたことを思い出しました。
[2018/02/27 23:59] | 仕事 | トラックバック(0) | コメント(0) |
震災の頃
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2018.1.17
今朝、目が覚めて、ラジコをつけると、ああ、今日は阪神大震災の起った日。
はまだ4才だったんだなあと。テレビでは東遊園地での追悼の風景。
東遊園地の近くで数年働いたのに、足を踏み入れた事がなかったです。
遊園地と言っても、観覧車やメリーゴーラウンドがあるのではなく公園。
1868年に外国人専用の運動公園として開園されたということです。
雨の中、竹の灯篭の火が灯っていました。ご冥福をお祈りします。
今年もですが、その年もインフルエンザが流行していて、家族で一人感染。
翌日から保育園は再開で、仕事に出るもインフルと思わず体調は最悪。
二人を連れて内科に受診も心配で、家にお留守番させて夜に受診。
夜は十時以降に帰宅が毎日の主人、どうしていたのか記憶にないです。
摩耶山や須磨浦公園から見た神戸の風景。
[2018/01/17 23:59] | 仕事 | トラックバック(0) | コメント(2) |
耳マーク
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2018.1.5
お正月休み明けの久しぶりの週末(たった二日働いただけ)、
にも頼んでいたのですが、主人の鼻炎がひどくなっていて、近くの内科が、
診察していたら診てほしかったのですが、帰宅するとまだ・・・。
ネットで見ると営業しているようだったので、行ってみると、8日まで休み。
駅前の以前何度か行っていた耳鼻科に向かいました。幸い開いていて受診。
アレルギー性の鼻炎なので、辛そうですが、悪い症状はないということで、
夕食後や就寝前の飲み薬と点鼻薬が二週間分出て、ひとまず安心しました。
院外薬局で薬を待っているときにふと思い出したこと。
昨日職場の受付で、電動車いすの方が来られ、対応したのは別の人で、
「両耳が聞こえない、右手が使えない、片方の視力がない、歩けないです」
目的は果たして帰られたのですが、受付カウンターに掲示してあった、
「耳のご不自由な方には筆談で応じます」というポスターに気づかれて、
「二年前に身体が不自由になり、日頃困っていますが、耳が聞こえない事を、
その都度、一から説明するのが大変、何かステッカーとかバッジがあれば、
便利なのですが、そういうものを手に入れるのにはどうしたらいいですか」
と、質問されたのです。「区役所で聞くとわからないと言われました・・・」
離れて聞いていた私も知らず、担当していた人もわからず、そのままでした。
そんなことを薬剤師さんに簡単に聞いてみると、ポスターは知っているけど、
そういうステッカーとかバッジは聞いたことがないですと言う事でした。
あらためて帰宅してからネットで見ると、有料になりますが「全難聴」、
一般社団法人 全日本難聴者・中途失聴者団体連合会が配布していると、
知りました。カードやシール、「耳が不自由です」「呼ばれても聞こえません」
「はっきり口元を見せて話してください」「筆談でお願いします」と言った、
それぞれの人に合ったものがありました。勉強不足でしたが次に生かそうと。
に話すと、知り合いの同年代のろうあ者の人は、ボードで筆談し、
バイクに乗り、積極的に生活しておられるそうで、でも高齢になってからの、
中途失聴者の人は、ネット利用もなかなかなんだろうなあと思いました。
[2018/01/05 23:59] | 仕事 | トラックバック(0) | コメント(0) |
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たんぽぽ・ママ

Author:たんぽぽ・ママ
女性 関西 
1990年生まれの双子の息子の母です。
30年勤めた会社を2011年に退職。 
同業で現在パート勤め。

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